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"आपका यह उत्पाद XX सिरेमिक के उत्पाद के समान दिखता है। आपके उत्पाद में क्या अच्छा है?" "आपके उत्पाद की तुलना XX सिरेमिक से कैसे की जाती है?"...
मेरा मानना है कि जब उपभोक्ता प्रतिस्पर्धी उत्पादों की तुलना करते हैं तो शॉपिंग गाइड को अक्सर इस तरह की समस्याओं का सामना करना पड़ता है, तो उन्हें इससे कुशलता से कैसे निपटना चाहिए?
सबसे पहले, हमें एक प्रश्न समझाने की ज़रूरत है: एक प्रतिस्पर्धी उत्पाद क्या है?
प्रतिस्पर्धी उत्पादों में तीन श्रेणियां शामिल हैं: प्रतिस्पर्धी श्रेणियां, प्रतिस्पर्धी ब्रांड और प्रतिस्पर्धी उत्पाद। सिरेमिक टाइल्स की मुख्य प्रतिस्पर्धी श्रेणी पत्थर है मेरा मानना है कि कई शॉपिंग गाइड अक्सर उपभोक्ताओं द्वारा पूछे जाएंगे कि कौन सा बेहतर है, सिरेमिक टाइल्स या पत्थर? प्रतिस्पर्धी ब्रांडों को समझना आसान है उदाहरण के लिए, ब्रांड A मुख्य रूप से संगमरमर की टाइलें बेचता है, और ब्रांड B भी संगमरमर की टाइलें बेचता है जब संगमरमर की टाइलों की बात आती है, तो तुलना ए और बी के बीच की जाती है। ए और बी प्रतिस्पर्धी ब्रांड हैं। प्रतिस्पर्धी उत्पादों को बेहतर ढंग से समझा जाता है उपभोक्ता समान उपभोग स्तर, समान कीमत, गुणवत्ता, ब्रांड प्रभाव आदि पर चयन करते हैं विभिन्न ब्रांडों के उत्पाद, दोनों उत्पाद प्रतिस्पर्धी उत्पाद हैं। इसलिए, शॉपिंग गाइडों को न केवल प्रतिस्पर्धी श्रेणियों को समझना चाहिए, बल्कि प्रतिस्पर्धी ब्रांडों और उत्पादों से भी परिचित होना चाहिए।
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मास्लो का आवश्यकताओं का पदानुक्रम सिद्धांत मानव आवश्यकताओं की संरचना का अध्ययन करने की एक विधि है जिसे अमेरिकी मनोवैज्ञानिक अब्राहम हेरोल्ड मास्लो ने अपने मोनोग्राफ "द थ्योरी ऑफ ह्यूमन मोटिवेशन" (1943 में प्रकाशित) में प्रस्तुत किया है। इस सिद्धांत को अब विभिन्न क्षेत्रों में लागू किया गया है।
संक्षेप में, मानव आवश्यकताओं को मोटे तौर पर कार्यात्मक आवश्यकताओं और भावनात्मक आवश्यकताओं में विभाजित किया जा सकता है। मास्लो के आवश्यकताओं के पदानुक्रम सिद्धांत में, मानव आवश्यकताओं को पांच स्तरों में विभाजित किया गया है - शारीरिक आवश्यकताएं, सुरक्षा आवश्यकताएं, अपनेपन और प्रेम की आवश्यकताएं, सम्मान की आवश्यकताएं और आत्म-प्राप्ति की आवश्यकताएं।
इन पांच जरूरतों को सबसे ज्यादा बिकने वाले उत्पादों की लोकप्रियता के पीछे अंतर्निहित तर्कों में से एक कहा जा सकता है। मांग का प्रत्येक स्तर एक निश्चित प्रकार के उत्पाद के लोकप्रिय होने का वास्तविक कारण बताता है।
शारीरिक आवश्यकताएंयानी, भोजन, कपड़े, आवास और परिवहन के मामले में बुनियादी अस्तित्व की जरूरतें, उदाहरण के लिए, सिरेमिक टाइलें मानव निवास की जरूरतों को पूरा कर सकती हैं। सुरक्षा आवश्यकताएं मनुष्य की स्वयं की सुरक्षा सुनिश्चित करने और विभिन्न खतरों और धमकियों से छुटकारा पाने की आवश्यकताओं को संदर्भित करता है। क्या सिरेमिक टाइलें फिसलन-रोधी हैं और क्या वे फिसलन-रोधी हैं, क्या आप घर पर फिसलने और गिरने के जोखिम से बचना चाहते हैं? अपनेपन और प्यार की जरूरत को सामाजिक जरूरतों के रूप में भी समझा जा सकता है, उदाहरण के लिए, सिरेमिक टाइल्स का रंग और बनावट बहुत सुंदर है मालिक के स्वाद को उजागर करें. सम्मान की आवश्यकता समाज में एक व्यक्ति की स्वयं की स्थिति और दूसरों द्वारा उसकी क्षमताओं की पुष्टि और मान्यता है। उदाहरण के लिए, सिरेमिक टाइलें बहुत टिकाऊ होती हैं और आप उनसे कभी नहीं थकेंगे। वे समय की कसौटी पर खरे उतरे हैं और उपभोक्ताओं की मान्यता हासिल की है।
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उपभोक्ताओं के खरीदारी मानदंड मुख्य रूप से इस बात पर निर्भर करते हैं कि उत्पाद इन जरूरतों को पूरा कर सकता है या नहीं। इससे हम यह अनुमान लगा सकते हैं कि उपभोक्ताओं के लिए सिरेमिक टाइल्स का चयन करना आसान, टिकाऊ, सुरक्षित, अच्छा दिखने वाला और टिकाऊ है जब हम प्रतिस्पर्धियों के साथ प्रतिस्पर्धा करते हैं तो उत्पादों की तुलना करते समय आपको इन बिंदुओं से भी शुरुआत करनी चाहिए।
आज, लेखक पांच पहलुओं से प्रतिस्पर्धी उत्पादों की तुलना में संगमरमर टाइल्स के फायदों को उजागर करने के लिए एक उदाहरण के रूप में संगमरमर टाइल्स लेगा: उपयोग में आसानी, स्थायित्व, सुरक्षा, अच्छा दिखने और स्थायित्व।
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प्रतिस्पर्धी श्रेणियां
संगमरमर टाइल्स की मुख्य प्रतिस्पर्धी श्रेणी प्राकृतिक पत्थर है। हम सभी जानते हैं कि संगमरमर टाइलें प्राकृतिक पत्थर की प्रतिकृतियां हैं। तो पत्थर की तुलना में संगमरमर टाइल्स के क्या फायदे हैं?
▎उपयोग में आसान: संगमरमर की टाइलों को उच्च तापमान पर पकाया जाता है, जिससे वे कठोर हो जाती हैं और उन्हें संसाधित करना आसान हो जाता है, दाग लगाना आसान नहीं होता है और देखभाल में आसान, बहुत उपयोगी। प्राकृतिक पत्थर एक तलछटी चट्टान है जिसमें ढीली हड्डियाँ, नाजुक और संसाधित करने में कठिन, उच्च लागत और उपयोग में कठिन है। संगमरमर की टाइलों की तुलना में, प्राकृतिक पत्थर की देखभाल करना अधिक कठिन होता है, यह ढीला होता है और दाग लगने का खतरा होता है और नियमित रूप से वैक्सिंग की आवश्यकता होती है।
▎टिकाऊ:उच्च तापमान पर पकाए जाने के कारण, संगमरमर की टाइलों में कठोर हड्डियां, घिसावट प्रतिरोध, झुकने प्रतिरोध और एसिड होता है प्रतिरोध. बहुत क्षारीय और बहुत टिकाऊ. पत्थर एक तलछटी चट्टान है जिसकी हड्डियाँ ढीली होती हैं, टूटना आसान होता है, पहनने के लिए प्रतिरोधी नहीं होता है, और बहुत अधिककई पत्थर के फ़र्श वाले मालिकों के घर में कुछ समय के बाद, ज़मीन पर हमेशा पत्थर के एक या दो टुकड़े होंगे जो टूटे हुए होंगे। संगमरमर की टाइलों की तुलना में, पत्थर एसिड-प्रतिरोधी नहीं है, इसकी संरचना कैल्शियम कार्बोनेट है, जो एसिड के साथ प्रतिक्रिया करना आसान है, इसका उपयोग सीमित है, और संगमरमर की टाइलों में ये चिंताएं नहीं हैं दस साल और पूरे घर में रखी जा सकती है।
▎सुरक्षा: संगमरमर की टाइलें आधुनिक औद्योगिक उत्पादन की हैं, नियंत्रणीय हैं, मानव शरीर पर कोई विकिरण नहीं है, और कोई सुरक्षा खतरा नहीं है . पत्थर सैकड़ों लाखों वर्षों में बनता है और अनियंत्रित होता है, इसमें विकिरण हो सकता है, जो आपके परिवार के स्वास्थ्य को खतरे में डाल सकता है और असुरक्षित है।
▎अच्छा दिखने वाला: दशकों के विकास के बाद, बिल्डिंग सिरेमिक उद्योग में कई मुख्य प्रौद्योगिकियां बहुत परिपक्व हैं, और रंग उत्पादित संगमरमर टाइलों की समृद्ध और प्राकृतिक बनावट में उत्कृष्ट सजावटी प्रभाव होता है, जो प्राकृतिक संगमरमर के प्राकृतिक और शानदार सजावटी प्रभाव को बहाल करता है। विशेष रूप से सुन्दर. प्राकृतिक पत्थर अनियंत्रित होता है और इसमें खामियाँ होती हैं, जो समग्र प्रभाव को प्रभावित करती हैं और इसे भद्दा बना देती हैं।
▎उपस्थिति:संगमरमर की टाइलें अर्थ में समृद्ध हैं, उत्पाद स्तरित, भारी और बहुत आकर्षक हैं। पत्थर की बनावट प्राकृतिक रूप से बनी है और अनियंत्रित है। यह पहली नज़र में आश्चर्यजनक है, लेकिन लंबे समय तक देखने के बाद आसानी से थका देने वाला और भद्दा लगता है। जैसे कि प्राकृतिक पत्थर पांडा व्हाइट और मार्बल टाइल पांडा व्हाइट उत्पादों के बीच का अंतर।
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प्रतिस्पर्धी उत्पादों के लिए, हमें सबसे पहले ग्राहकों के लिए सिरेमिक टाइल्स खरीदने के लिए मानक स्थापित करने के लिए कड़ी मेहनत करनी चाहिए - पहला, क्या इसका उपयोग करना आसान है, दूसरा, क्या यह टिकाऊ है, तीसरा, क्या यह सुरक्षित है, चौथा, क्या यह अच्छा दिखता है, और पांचवां, क्या यह टिकाऊ है, उपरोक्त बिंदुओं के माध्यम से, हम ग्राहकों को खुद को आश्वस्त करेंगे।
याद रखें, ग्राहकों को केवल स्वयं ही आश्वस्त किया जा सकता है, और शॉपिंग गाइडों को उन्हें केवल पांच चरणों में मार्गदर्शन करने की आवश्यकता है: एक "मोड़"< /span >: उचित और अनुपयुक्त पर जाएं; दूसरा "पूछें": प्रतिस्पर्धी उत्पादों की कमियों के अनुरूप प्रश्न पूछें। color:#2980b9">तीन "ब्रेक": निष्कर्ष यह है कि प्रतिस्पर्धी उत्पाद ग्राहकों के लिए उपयुक्त नहीं हैं; चार " बनाता है"&rdquoo;: ग्राहक क्रय मानदंड स्थापित करें; पांच "प्रतिष्ठान": हमारा सबसे उपयुक्त ग्राहक तर्क। विशिष्ट शब्द इस प्रकार हैं:
ग्राहक: आप संगमरमर के बारे में क्या सोचते हैं?
(एक "मोड़")
शॉपिंग गाइड: कुछ लोग कहते हैं कि यह अच्छा है, कुछ कहते हैं कि यह नहीं है, मुख्य बात इस पर निर्भर करती है कि यह आपके लिए उपयुक्त है या नहीं।
(दो "प्रश्न")
शॉपिंग गाइड: क्या यह घर की सजावट है या इंजीनियरिंग सजावट?
ग्राहक: घर की सजावट
शॉपिंग गाइड: यदि कुछ अपरिहार्य खामियां हैं, तो क्या आप इसे बर्दाश्त कर सकते हैं?
ग्राहक: नहीं
शॉपिंग गाइड: क्या आप कीमत पर विचार करना चाहते हैं?
ग्राहक: हाँ
बिक्री: यदि नियमित पेशेवर रखरखाव की आवश्यकता हो तो क्या आप बुरा मानेंगे?
ग्राहक: हाँ
(तीन "ब्रेक")
शॉपिंग गाइड: यदि ऐसा है, तो यह उचित नहीं है। क्या आप जानते हैं क्यों?
ग्राहक: पता नहीं
शॉपिंग गाइड: सबसे पहले, संगमरमर प्राकृतिक है, इसमें विकिरण हो सकता है, और सुरक्षा जोखिम पैदा करता है, इसलिए यह घर की सजावट के लिए उपयुक्त नहीं है। दूसरा, प्राकृतिक संगमरमर में कई अपरिहार्य खामियाँ हैं, और आपने कहा कि आप ऐसी खामियाँ बर्दाश्त नहीं कर सकते। तीसरा, प्राकृतिक संगमरमर को एक पेशेवर कंपनी द्वारा नियमित रूप से बनाए रखने की आवश्यकता होती है, जो बहुत परेशानी वाली बात है, आपने कहा कि आप भी इस पर ध्यान देते हैं, इसलिए संगमरमर आपके लिए उपयुक्त नहीं है।
ग्राहक: तो मुझे क्या चुनना चाहिए?
(चार "इमारतें")
शॉपिंग गाइड: (कुछ प्रश्न पूछना जारी रखें) आपकी स्थिति के आधार पर, मेरा सुझाव है कि आप निम्नलिखित पांच पहलुओं में से उपयुक्त सजावटी सामग्री चुनें। मैं कई वर्षों से निर्माण सामग्री का काम कर रहा हूं और मैं पत्थर और चीनी मिट्टी के बारे में बहुत कुछ जानता हूं आपके लिए मददगार हो सकता है.
पहला, आप देखना चाहते हैं कि क्या इसका उपयोग करना आसान है; दूसरा, आप देखना चाहते हैं कि क्या यह सुरक्षित है; चौथा, आप यह देखना चाहते हैं कि क्या यह अच्छा दिखता है; यह देखने के लिए कि क्या यह टिकाऊ है।
ग्राहक: तो कौन सी सामग्री मेरे लिए उपयुक्त है?
<स्पैन शैलीe='रंग:#2980b9'>(पांच "ली")
शॉपिंग गाइड: अपनी स्थिति के आधार पर, आप संगमरमर की टाइलों पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं।
ग्राहक: संगमरमर टाइल्स के क्या फायदे हैं?
शॉपिंग गाइड: सबसे पहले, संगमरमर की टाइलें उच्च तापमान पर पकाई जाती हैं और इन्हें संसाधित करना आसान होता है। इन्हें दागना आसान नहीं होता है और इनका उपयोग करना बहुत आसान होता है। दूसरे, संगमरमर की टाइलें उच्च तापमान पर पकाई जाती हैं, इसलिए वे कठोर होती हैं और उनमें पहनने का प्रतिरोध, झुकने का प्रतिरोध, एसिड और क्षार प्रतिरोध बहुत अच्छा होता है, और बहुत टिकाऊ होते हैं। तीसरा, संगमरमर की टाइलें आधुनिक तकनीकी उत्पाद हैं और पूरी तरह से नियंत्रणीय हैं, इसलिए उनका मानव शरीर पर कोई विकिरण नहीं होता है और वे विशेष रूप से सुरक्षित हैं। चौथा, संगमरमर की टाइलें प्राकृतिक संगमरमर के रंग, बनावट और बनावट को बहाल करने के लिए डिज़ाइन की गई हैं, सजावटी प्रभाव शानदार है, इसलिए वे विशेष रूप से सुंदर हैं। पांचवां, संगमरमर की टाइलों में मोटी बनावट और अलग परतें होती हैं, जो पूरी तरह से प्राकृतिक संगमरमर के प्रभाव को बहाल करती हैं। जितना अधिक आप इसे देखेंगे, यह उतना ही आकर्षक हो जाएगा। यह कहा जा सकता है कि संगमरमर की टाइलें वर्तमान मध्य-से-उच्च-अंत सजावटी सामग्रियों के बीच एक अपेक्षाकृत उत्तम श्रेणी हैं, वे सुंदर, उपयोग में आसान, टिकाऊ, अर्थपूर्ण और सुरक्षित हैं।
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प्रतिस्पर्धी ब्रांड
ब्रांड चुनते समय उपभोक्ता तीन लाभों को महत्व देते हैं: पहला, कार्यात्मक लाभ, जो ब्रांड के लिए उपभोक्ताओं की कार्यात्मक आवश्यकताओं को पूरा करते हैं, यानी कि ब्रांड पेशेवर है या नहीं। दूसरा भावनात्मक लाभ है, ब्रांड को खरीदने और उपयोग करने से प्राप्त भावनात्मक संतुष्टि, यानी क्या ब्रांड उपभोक्ताओं के लिए गर्मजोशी और देखभाल ला सकता है। तीसरा आत्म-अभिव्यक्ति हित है, जिसके लिए ब्रांड को व्यक्तिगत मूल्यों, धन, स्थिति और सौंदर्य स्वाद को प्रतिबिंबित करने की आवश्यकता होती है, यानी कि क्या ब्रांड प्रामाणिक, हॉट-सेलिंग, व्यक्तिगत और उच्च-स्तरीय है। इससे यह अनुमान लगाया जा सकता है कि मध्यम से उच्च श्रेणी के उपभोक्ताओं के लिए संगमरमर टाइल ब्रांड चुनने के लिए पांच मानदंड हैं: चाहे वे पेशेवर हों, चाहे वे उच्च श्रेणी के हों; लोकप्रिय हैं.
इन पाँच मानकों के लिए, हम मार्गदर्शन के पाँच चरण भी अपना सकते हैं: पहला "मोड़": उचित और अनुचित पर जाएँ; दूसरा "पूछें": प्रतिस्पर्धी उत्पादों की कमियों के अनुरूप प्रश्न पूछें; ": निष्कर्ष यह है कि प्रतिस्पर्धी उत्पाद ग्राहकों के लिए उपयुक्त नहीं हैं; चौथा "निर्माण": ग्राहकों के लिए खरीदारी के लिए मानदंड स्थापित करना; पांचवां "स्थापना": ग्राहकों के लिए सबसे उपयुक्त होने के लिए हमारे तर्क। विशिष्ट शब्द इस प्रकार हैं:
ग्राहक: XX सिरेमिक टाइल्स के उत्पाद भी आपके जैसे ही हैं। वे एक बड़े ब्रांड हैं और कीमत काफी सस्ती है।
(एक "मोड़")
शॉपिंग गाइड: हां, प्रत्येक ब्रांड की अपनी विशेषताएं होती हैं, मुख्य बात उपयुक्तता को देखना है।बनाम आपके लिए नहीं.
(दो "प्रश्न")
शॉपिंग गाइड: क्या आपने प्रामाणिक चीज़ खरीदने के लिए इतने पैसे खर्च किए?
ग्राहक: हाँ.
शॉपिंग गाइड: एयर कंडीशनर खरीदते समय आप कौन सा ब्रांड पसंद करते हैं?
ग्राहक: ग्री.
शॉपिंग गाइड: क्यों?
ग्राहक: क्योंकि Gree एयर कंडीशनर में माहिर है।
शॉपिंग गाइड: एक परिपक्व ब्रांड का अपना व्यक्तित्व होता है, क्या आपको नहीं लगता?
ग्राहक: हाँ.
शॉपिंग गाइड: सिरेमिक टाइल्स की किन विशेषताओं के बारे में आप सबसे अधिक चिंतित हैं? क्या यह सांस्कृतिक अर्थ है या सजावटी प्रभाव?
ग्राहक: सजावटी प्रभाव.
शॉपिंग गाइड: क्या इसका मतलब यह है कि किसी ब्रांड की बिक्री मात्रा जितनी अधिक होगी, जितने अधिक उच्च-स्तरीय उपयोगकर्ताओं ने इसका उपयोग किया होगा, आप उतना ही अधिक आश्वस्त होंगे।
ग्राहक: हाँ.
(तीन "ब्रेक")
शॉपिंग गाइड: मैं आपके बारे में जो जानता हूं, उसके आधार पर मुझे लगता है कि फलां आपके लिए उपयुक्त नहीं है।
ग्राहक: क्यों?
शॉपिंग गाइड: सबसे पहले, आपने जिन संगमरमर की टाइलों का उल्लेख किया है, उनमें से ×× टाइलें इन्हें बनाने वाली पहली नहीं थीं, उन्होंने इसे केवल 2010 में बनाना शुरू किया था। दूसरा, ×× सिरेमिक में सभी प्रकार के उत्पाद होते हैं, लेकिन यह केवल संगमरमर की टाइलें बनाने के लिए बहुत कम ऊर्जा का उपयोग करता है, इसलिए संगमरमर की टाइलें पेशेवर नहीं हैं। तीसरा, ××टाइल्स का ब्रांड व्यक्तित्व संस्कृति है, प्रभाव नहीं, और आप प्रभाव के बारे में सबसे अधिक चिंतित हैं। चौथा, XX में बेची जाने वाली सबसे लोकप्रिय टाइलें संगमरमर की टाइलें नहीं हैं, बल्कि प्राचीन टाइलें हैं, इसलिए वे आपके लिए उपयुक्त नहीं हैं। पांचवां, ×× टाइल्स मार्बल टाइल्स के बीच सिर्फ एक लोकप्रिय ब्रांड है, हाई-एंड ब्रांड नहीं।
ग्राहक: तो मुझे क्या चुनना चाहिए?
(चार "इमारतें")
शॉपिंग गाइड: आपकी स्थिति के आधार पर, मेरा सुझाव है कि आप निम्नलिखित पांच पहलुओं में से एक ब्रांड चुनें। सबसे पहले, देखें कि क्या यह मौलिक और प्रामाणिक है; दूसरा, देखें कि क्या यह पर्याप्त पेशेवर है; तीसरा, देखें कि क्या ब्रांड का व्यक्तित्व आपकी इच्छा से मेल खाता है या नहीं; चौथा, देखें कि बिक्री कैसी है; पांचवां, जांचें कि क्या यह उच्च-स्तरीय है और इसका उपयोग करने वाले लोगों का स्तर क्या है।
ग्राहक: तो मुझे कौन सा ब्रांड चुनना चाहिए?
(五”立”)
शॉपिंग गाइड: आपकी स्थिति के आधार पर, मैं ईमानदारी से आपको हमारी ×× मार्बल टाइल्स की अनुशंसा करता हूं। क्यों? सबसे पहले, हमारा ब्रांड संगमरमर की टाइलें बनाता है। यदि आप हमारे स्टोर को देखें, तो हमारे पास केवल संगमरमर की टाइलें हैं, इसलिए यह बहुत पेशेवर है। दूसरे, मार्बल टाइल्स 2011 में हमारे ब्रांड द्वारा बनाई गई एक नई श्रेणी है। वे मूल और सबसे प्रामाणिक हैं। तीसरा, मार्बल टाइल्स के क्षेत्र में हमारे ब्रांड की बिक्री मात्रा सबसे अच्छी है। चौथा, हमारे ब्रांड का ब्रांड व्यक्तित्व यथार्थवादी और आपके इच्छित प्रभाव के अनुरूप है। पांचवां, हमारा ब्रांड मार्बल टाइल्स के बीच सबसे अधिक प्रतिनिधि ब्रांड है, मार्बल टाइल्स का एक उच्च-स्तरीय ब्रांड है, और जिन ग्राहकों का हम उपयोग करते हैं वे सभी सामाजिक अभिजात वर्ग हैं। इन पांच कारणों से, मैं आपको हमारे ब्रांड के मार्बल टाइल उत्पादों पर एक नज़र डालने की सलाह देता हूं।
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प्रतिस्पर्धी उत्पाद
मध्यम से लेकर उच्च वर्ग के ग्राहक मुख्य रूप से अपने यथार्थवादी सजावटी प्रभावों के लिए संगमरमर की टाइलें चुनते हैं। पहले उल्लिखित मास्लो के आवश्यकताओं के पदानुक्रम के साथ, यह अनुमान लगाया जा सकता है कि उपभोक्ताओं के लिए संगमरमर की टाइलें चुनने के मानदंड हैं: ईंट सामग्री; एकल टुकड़ा प्रभाव; बड़े क्षेत्र का प्रभाव;
इन पांच मानकों के लिए, आप पांच-चरणीय मार्गदर्शिका भी अपना सकते हैं: एक "मोड़": उपयुक्त पर जाएं और अनुचित ;दूसरा "पूछें": प्रतिस्पर्धी उत्पादों की कमियों के अनुरूप प्रश्न पूछें; तीन "ब्रेक": निष्कर्ष यह है कि प्रतिस्पर्धी उत्पाद ग्राहकों के लिए उपयुक्त नहीं हैं चार "बिल्ड" : ग्राहक क्रय मानदंड स्थापित करें; पांच "प्रतिष्ठान": ग्राहकों के लिए हमारे सबसे उपयुक्त तर्क। विशिष्ट शब्द इस प्रकार हैं;
ग्राहक: मुझे लगता है कि ×× सिरेमिक के उत्पाद आपके जैसे ही हैं।
(एक "मोड़")
शॉपिंग गाइड: आप सही हैं, पहली नज़र में, वे एक जैसे दिखते हैं, लेकिन वास्तव में वे बहुत अलग हैं।
(दो "प्रश्न")
शॉपिंग गाइड: क्या मैं आपसे कुछ प्रश्न पूछ सकता हूँ? यह घर कितना पुराना है?
ग्राहक: 20 वर्ष.
शॉपिंग गाइड: क्या इसका मतलब यह है कि इसका टिकाऊ होना आवश्यक है?
ग्राहक: हाँ.
शॉपिंग गाइड: स्थायित्व के अलावा, आप किन अन्य कारकों पर विचार करते हैं?
ग्राहक: ये असर पर भी निर्भर करता है.
(तीन "ब्रेक")
शॉपिंग गाइड: आपकी स्थिति के आधार पर, मुझे लगता है कि ××टाइल्स की संगमरमर टाइलें आपके लिए उपयुक्त नहीं हैं? आप जानते हैं क्यों?
(चार "इमारतें")
शॉपिंग गाइड: आपकी स्थिति के आधार पर, मेरा सुझाव है कि आप विशिष्ट उत्पादों को देखते समय निम्नलिखित पहलुओं को देखें: पहला, जल अवशोषण दर को देखें, दूसरा, एक टाइल के प्रभाव को देखें, तीसरे, बड़े के प्रभाव को देखें; -क्षेत्र फ़र्श; चौथा, समग्र फ़र्श प्रभाव देखें।
(पांच "ली")
कृपया बैठिए और मैं आपको मार्बल टाइल्स के हमारे ब्रांड के फायदों के बारे में विस्तार से बताऊंगा...
यद्यपि प्रतिस्पर्धी उत्पाद बयानबाजी के लिए ऐसे सूत्र हैं जिन्हें लागू किया जा सकता है, इसका आधार यह है कि शॉपिंग गाइड को उद्योग में प्रतिस्पर्धी ब्रांडों और प्रतिस्पर्धी उत्पादों के बारे में पूरी तरह से शोध, विश्लेषण और प्रासंगिक ज्ञान प्राप्त करना चाहिए, जैसा कि कहा जाता है, "खुद को जानें और शत्रु और तुम कभी खतरे में नहीं पड़ोगे।”
<पी शैली='टेक्स्ट-एलाइन:सेंटर'>
लेखक: टाइल्स बेचने वाला बूढ़ा लड़का
